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弗洛威电器维修服务说明：
 弗洛威官网查询期限说明

一、品牌官网售后服务栏目提供三包期限查询入口，全天候开放。
二、用户输入产品条码即可查询整机与主要部件三包期限及剩余天数。
三、查询结果页面显示产品号、购机日期、三包起算日、届满日四项信息。
四、官网查询数据与品牌系统实时同步，误差不超过一小时。
五、用户可绑定手机号接收期限届满提醒，提前三十日通知。
六、查询结果可下载PDF凭证，作为三包期限的辅助证明文件。
七、用户对查询结果有异议的，可在页面提交复核申请，五日内答复。
八、官网查询不收取费用，不需要注册会员，输入条码即可查询。
九、品牌方每月维护系统数据，确保查询准确率不低于千分之九百九十九。
十、官网查询页面，用户可随时随地查询三包期限信息。

 弗洛威销售义务规范承担

一、销售者承担三包第一责任，问负责，不得推诿至生产者或修理者。
二、销售时主动提供三包凭证，指导用户填写并完成线上登记激活。
三、销售者当面调试产品，确认外观功能正常后交付，用户签确认。
四、销售者受理三包申请当场登记，出具受理凭证注明预计办结日期。
五、销售者不得以促销特价为由削减三包权益，赠品同样享受三包。
六、销售者解散或变更的，三包责任由品牌方承接，用户权益不受影响。
七、销售者配合品牌方完成条码与购机信息登记，七日内录入系统。
八、销售者不得强制用户购买延保服务，延保自愿选购并单独出凭证。
九、销售者每季度接受品牌方三包义务考核，不合格限期整改并。
十、销售者违规拒绝三包申请的，品牌方按合同追责并处理结果。


 

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