柯艾迪克产品服务咨询电话
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柯艾迪克壁挂炉/锅炉/热水器售后责任咨询报修号码
柯艾迪克电器维修服务说明：
 柯艾迪克责任定界逐条说明

一、产品自售出之日起七日内出现性能故障，销售者承担退货、换货、修理责任。
二、产品自售出之日起十五日内出现性能故障，销售者承担换货或修理责任。
三、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，销售者承担换货责任。
四、符合换货条件无同号产品的，销售者承担退货责任，不得强制换其他号。
五、修理者承担维修质量责任，维修后同一故障九十天内复发免费再修。
六、生产者承担产品设计制造缺陷责任，销售者先行处理后向生产者追偿。
七、用户使用不当造成的损坏，用户承担维修费用，服务网点书面说明原因。
八、运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任，用户可向销售者主张权益。
九、安装不当造成的故障，由安装服务方承担责任，品牌方协调处理。
十、责任定界以检测报告为依据，用户对定界有异议可申请第三方复检。

 柯艾迪克有效期内包换无忧

一、购机七日内性能故障，用户可选择换货，销售者应无条件办理。
二、购机十五日内性能故障，用户可选择换货，销售者不得拒绝。
三、三包期内修理两次仍不能正常使用，用户凭修理记录申请换货。
四、换货产品为同号同规格新品，不得以翻新机、样机替代。
五、无同号产品可换的，用户可选择退货或换购不低于原产品性能的号。
六、换货不收取任何费用，包括差价、手续费、包装费均不得收取。
七、换货后三包期限自换货之日起重新计算，销售者应在凭证上注明。
八、换货凭证须与新产品条码关联登记，品牌系统同步更新三包信息。
九、销售者拖延换货的，用户可向品牌方投诉，品牌方督促三日内办结。
十、换货完成后原产品由销售者收回，用户保留换货凭证备查。


 

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