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莱茵柯尔壁挂炉/锅炉/热水器售后上门检修联系号码
莱茵柯尔电器维修服务说明：
 莱茵柯尔三包免责范围讲清

一、超三包期限产品故障，免除免费修理、换货、退货责任。
二、无有效三包凭证且无法证明保修期内的，免除免费服务责任。
三、条码被涂改、撕毁的产品，免除免费服务责任。
四、用户使用不当造成的损坏，包括进水、摔落、过载等，免除免费责任。
五、未经授权网点拆修的产品，免除后续免费服务责任。
六、超出说明书使用环境条件造成的故障，免除免费服务责任。
七、消耗类配件正常磨损，免除免费更换责任。
八、不可抗力造成的损坏，包括雷击、火灾、水灾等，免除免费责任。
九、用户自行改装加装导致故障的，免除免费服务责任。
十、商业用途产品按合同约定执行，无约定的免除家庭三包免费责任。

 莱茵柯尔三包凭证补办指引

一、三包凭证遗失的用户可向品牌方申请补办，补办不收取费用。
二、补办须提供购机发票原件、产品条码照片及用户身份证明。
三、无购机发票的，可提供订单截图、支付记录等辅助材料申请补办。
四、补办申请提交后五个工作日内完成审核，审核结果信通知用户。
五、补办成功后，三包期限按原购机日期计算，剩余期限继续有效。
六、补办凭证为电子凭证，用户可下载打印，与纸质凭证同等效力。
七、补办期间产品需要维修的，可凭受理回执先行办理，补办后补录记录。
八、补办凭证信息录入品牌系统，用户可随时官网查询补办状态。
九、伪造补办材料的，品牌方有权拒绝补办并追究相关责任。
十、补办凭证仅限一次，用户应妥善保管电子凭证，避免再次遗失。


 

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