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奥尔塔电器维修服务说明：


 奥尔塔购机发票查验重点

一、购机发票须为税务部门监制的正规发票，收据、白条不作为三包凭证。
二、发票应载明产品名称、号、机身条码、购机日期及销售单位信息。
三、发票金额须与实际支付一致，金额涂改的发票视为无效凭证。
四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，用户可自行下载打印留存。
五、发票抬头为个人或单位的，三包权益归属以发票抬头为准。
六、发票遗失的可向销售方申请补开或提供发票存根联复印件加盖公章。
七、二手购机应索要原始购机发票，无发票产品三包权益可能受限。
八、发票信息与产品条码不一致的，须由销售方出具书面说明并加盖公章。
九、用户应妥善保管发票原件，拍照存档可作为辅助证明但不替代原件。
十、服务网点查验发票真伪可通过税务系统核验，用户应配合提供。

 奥尔塔条码缺失处理指引

一、购机时用户应现场核对机身条码与包装、发票信息是否一致。
二、条码缺失产品无法享受免费三包服务，用户应在购机时当场提出异议。
三、条码因运输损坏的，销售方应负责更换产品或协调品牌方补录信息。
四、条码模糊但可识别的，经服务网点拍照留存后可正常办理三包业务。
五、条码被故意损毁的产品，品牌方有权拒绝一切免费服务申请。
六、条码补录须提交购机发票、产品照片及书面申请，审核通过后生效。
七、补录期间产品三包期限暂停计算，补录完成后按剩余期限继续执行。
八、用户购买二手产品应查验条码完整性，条码异常产品建议放弃购买。
九、条码查询可通过品牌官网、客服热线、服务网点三种渠道免费办理。
十、品牌方对条码补录信息存档备查，用户可随时申请查询补录记录。

 

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