弗兰德产品服务咨询电话
弗兰德24小时咨询热线：4009-633-655
弗兰德壁挂炉/锅炉/热水器售后故障报修咨询号码
弗兰德电器维修服务说明：
 弗兰德有效期内维修保障

一、三包有效期内维修优先使用原厂配件，确保产品性能与安全标准。
二、维修网点须具备品牌授权资质，用户可通过官网查询授权网点名录。
三、维修前服务人员应告知故障原因、维修方案及预计工时，用户确认后实施。
四、维修过程中不得擅自更换与故障无关的配件，更换须经用户同意。
五、维修完成后应进行功能测试，确保故障排除并达到出厂性能标准。
六、维修更换的配件享受九十天保修，同一故障九十天内复发免费再修。
七、维修期间产品保管责任归服务网点，发生遗失或二次损坏由网点担责。
八、用户对维修质量有异议的，可申请返修或向品牌方投诉，七日内答复。
九、维修记录录入品牌系统，用户可随时查询历史维修档案与配件更换记录。
十、维修后产品三包期限不因维修中断，剩余期限继续有效，换货除外。

 弗兰德售后期限规范执行

一、品牌方严格执行三包期限规定，整机与主要部件期限分别。
二、整机三包期限不少于一年，主要部件不少于三年，具体以产品说明书为准。
三、售后网点不得擅自缩三包期限，用户发现违规可向品牌方举报。
四、三包期限届满前，品牌方通过信或APP提醒用户安排检修。
五、经销商承诺延长保修期的，应在销售凭证上注明，品牌方系统同步登记。
六、三包期限执行以规定为底线，品牌方标准高于规定的按品牌标准执行。
七、售后网点须在显著位置三包期限及服务流程，接受用户监督。
八、用户对期限执行有异议的，可向当地市场监管部门或品牌方投诉。
九、品牌方每季度对售后网点开展期限执行专项检查，违规网点限期整改。
十、售后期限规范执行情况纳入网点考核，连续违规的取消授权资格。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•