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康格斯电器维修服务说明：
 康格斯雷击损坏不包指引

一、雷击属于不可抗力因素，造成的产品损坏不属三包免费修理范围。
二、雷击损坏判定以品牌授权网点检测报告为准，用户可申请第三方复检。
三、雷击损坏产品维修按保修期外标准收费，用户可自愿选择修与不修。
四、建议用户雷雨季节拔除电源插头及信号线，降低雷击损坏险。
五、因雷击导致的产品损坏，用户可通过家庭财产保险渠道申请理赔。
六、品牌方提供防雷击浪涌保护配件供用户选购，减少雷击损害概率。
七、雷击损坏检测不收取费用，维修报价经用户确认后方可实施。
八、雷击损坏维修更换的配件享受九十天保修，保修期内同故障免费处理。
九、用户对雷击判定有异议的，可要求检测网点出具书面检测说明。
十、雷击损坏维修记录纳入产品服务档案，不影响后续正常三包权益。

 康格斯三包有效起算

一、三包有效期以购机发票日期为起算基准，发票是起算的核心凭证。
二、线上购机以订单支付完成日期为起算日，电子发票与纸质发票同等效力。
三、以旧换新购机以新机交付签收日期为起算日，签收单应妥善保存。
四、分期付款购机以期付款发票日期为起算日，与全款购机规则一致。
五、赠品三包期随主产品起算，主产品三包期届满赠品同步届满。
六、换货产品以换货完成日期重新起算，用户应索要换货凭证并核对日期。
七、样机销售以实际交付日期起算，销售者应在发票上注明"样机"样。
八、团购、工程机等批量销售以每台产品交付日期分别起算，不得统一提前。
九、三包起算日期以品牌系统登记为准，经销商应在销售后七日内完成登记。
十、用户对起算日期有争议的，以发票日期为准，无发票的按出厂日期规则处理。


 

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