吉冬产品服务咨询电话
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吉冬壁挂炉/锅炉/热水器售后维修准则联系电话
吉冬电器维修服务说明：
 吉冬三包期内免费提示

一、三包期内维修免费，包括工时、材料和上门费用，用户无需付费。

二、三包期内换货免费，同号同规格更换不收取任何费用和折旧费。

三、三包期内退货免费，七日内性能故障退货全额退款，不扣折旧。

四、三包期内检测免费，维修前的故障检测不收取检测费。

五、三包期内运输免费，属三包范围的运输费用由服务方承担。

六、三包期内维修两次仍不能正常使用的，换货服务免费办理。

七、免费服务不设附加条件，不得要求用户购买配件或延长保修才提供服务。

八、免费服务时限内未完成的，用户可催办或投诉，服务方应给出明确时间。

九、免费服务完成后应提供维修记录和收费单据（零费用单据），用户留存备查。

十、任何在三包期内收取费用的行为，用户有权拒付并向吉冬投诉。


 吉冬发票申请包退

一、七日无理由退货按规定和规则执行，发票是申请退货的核心凭证。

二、申请包退时需出示购机发票，发票日期是七日退货期限的起算依据。

三、发票遗失的，可提供电子发票、支付记录等辅助材料，销售者协助核实。

四、退货申请应在发票日期起七日内提出，超期后按换货或维修条款处理。

五、退货产品应保持完好，附件赠品齐全，不影响二次销售的不影响退货权利。

六、销售者不得以包装已拆、已使用为由拒绝性能故障的七日退货申请。

七、退货款项应在约定时限内退还，不得拖延或设置退款障碍。

八、线上购机退货按规则和三包规定执行，按更有利于用户的条款处理。

九、退货完成后应索要退货凭证，注明退货日期和退款金额，便于核查。

十、退货申请被拒的，用户可要求书面说明理由，并向吉冬或监管部门投诉。




 

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