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千科电器维修服务说明：


 千科法定责任不免说明

一、三包责任是法定责任，销售者和生产者不得以任何形式免除或减轻。

二、条款中“一经售出概不退换”“蕞终解释权归商家”等，不产生免除三包责任的法律效力。

三、销售者不得以用户未阅读说明书为由拒绝三包服务，告知义务在销售者一方。

四、品牌方不得以“促销品”“特价品”为由缩减三包服务，法定义务不打折。

五、生产者不得以产品停产为由拒绝提供配件供应，停产后五年内配件供应是法定义务。

六、销售者不得以内部责任划分为由拖延三包服务，先行承担后再依法追偿。

七、任何要求用户放弃三包权利的协议条款均属无效，用户可依法主张权利。

八、三包责任不因销售者变更、注销而消灭，用户可向品牌方主张权利。

九、法定三包责任不因用户未主动索要凭证而免除，销售者主动提供是法定义务。

十、违反三包规定的，用户可向市场监督管理部门投诉，依法追究法律责任。


 千科三包起算规则指引

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期是法定起算点。

二、发票日期与实际购机日期不一致的，以发票日期为准，用户应确认发票日期准确。

三、线上购机以订单完成日期或发票开具日期为准，两者不一致时以发票为准。

四、换货产品自换货之日起重新计算三包期限，用户应索要换货凭证注明日期。

五、维修更换的主要部件自维修完成之日起重新计算包修期限，维修记录应注明。

六、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、用户应牢记购机发票日期，这是七日退货、十五日换货和包修期限的共同起算点。

八、销售者应在发票和三包凭证上注明起算日期，不得模糊或空白处理。

九、起算日期有争议的，以发票日期为准，销售者应配合用户核实确认。

十、用户可通过品牌官网输入条码或号查询三包期限，发票日期自行核对。


 

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