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积顿电器维修服务说明：
 积顿责任定界清楚明白

一、产品质量问题由生产者承担主要责任，销售者承担先行赔付责任，权责。

二、用户使用不当造成的损坏，责任由用户承担，维修费用由用户自理。

三、运输过程中造成的损坏，由承运方承担责任，用户可向销售者主张先行处理。

四、安装不当造成的故障，由安装服务方承担责任，用户保留安装凭证便于追责。

五、非授权维修点拆动后的故障，责任由拆动方承担，用户应保留维修记录。

六、不可抗力造成的损坏，各方均不承担三包责任，维修按有偿服务处理。

七、产品设计缺陷导致的批量问题，由生产者承担召回或整改责任，销售者配合执行。

八、超过三包有效期的产品故障，责任由用户承担，维修按标准收费。

九、赠品、促销品的三包责任与主商品一致，销售者不得以“赠品不保修”为由拒绝。

十、责任定界有争议的，以具备资质的检测机构结论为准，双方均应尊重检测结果。


 积顿包换服务有效期内

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理。

二、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，用户可选择换货或修理。

三、三包有效期内，产品经两次修理仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货。

四、换货时，销售者应免费为用户更换同号同规格产品，不得收取任何费用。

五、无同号同规格产品的，用户可要求更换不低于原产品性能的其他号，差价协商处理。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在凭证上注明换货日期。

七、用户申请换货时，应提供购机发票和三包凭证，销售者核实后及时办理。

八、销售者不得以“无货”“缺货”为由无限期拖延换货，应给出明确办理时限。

九、换货涉及的产品附件、赠品应一并更换，不得只换主机不换附件。

十、换货服务不收取折旧费，任何以“使用磨损”名义收取换货费用的行为均属违规。


 

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