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科王电器维修服务说明：
 科王电子保修凭证

一、电子凭证同样有效。 电子发票、电子工单、信通知，三样都认。法律效力等同纸质。

二、电子凭证不怕丢。 存手机、存云盘、截屏备份，三重保险。丢了可查、可补。

三、电子凭证可验真。 官网、APP、热线，三通道验真伪。假证不保，真证必保。

四、电子凭证要全。 日期、号、金额、商家、故障、措施，六项齐全。缺项可能影响认定。

五、电子凭证可转发。 二手转让，电子凭证可转发给买家。保修权益跟着走。

六、电子凭证与纸质并行。 有纸质用纸质，没纸质用电子。不强制二选一。

七、电子凭证可补开。 纸质丢了，找商家补电子。电子丢了，系统有底可查。

八、电子凭证不因换机失效。 旧机电子记录，换新后仍有效，证明历史故障。别删。

九、电子凭证防篡改。 科王系统生成、带防伪码。截图篡改无效，原件为准。

十、电子凭证是趋势。 无纸化服务，电子凭证是标配。习惯用它，方便自己。

 科王保修服务条款指引

一、保修看凭证。 发票、三包卡、服务单，三样有其一即可。口头承诺不算。

二、保修从发票日算。 不看出厂日、不看送货日。发票是起跑线。

三、保修范围内免费。 材料、人工、上门，三费全免。不设隐性收费。

四、保外明码标价。 人为损坏、超期、非授权拆修，三项任一即保外。先报价后修。

五、上门亮证。 工牌、工装、工单，三样齐全。缺一样可拒。

六、移机需报备。 自行移机致损失保。科王移机有保障，保修期内一次免费。

七、非授权维修失保。 第三方拆动痕迹即失保。认准科王网点。

八、保修随货转让。 二手转让，剩余保修继续有效。凭原始凭证享受。

九、召回主动通知。 安全缺陷主动联系、免费处理。不收费、不拖延。

十、投诉有通道。 热线、邮箱、公众号，三通道全开。48小时响应，7个工作日给方案。


 

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