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嘉百利电器维修服务说明：


 嘉百利换货服务说明

一、十五日内换。 性能故障经检测确认，十五日内换同号新机。不修直接换。

二、三包期内换。 同一故障修两次仍不好，凭记录换新。第三次不用修。

三、无同号可换升级款。 同号没了，换更高规格不补差价。降级换退差价。

四、换货带什么？ 发票、三包凭证、全套配件、原包装。尽量带齐，缺件可能影响办理。

五、换货不收费。 符合条件免费换，不收折旧费、手续费、检测费。换新机不花钱。

六、换机重新算三包。 新机从换机日重新算一年，不延续旧机。新机新权益。

七、旧机收回。 换新时旧机由网点收回，不得同时留两台。以旧换新另算。

八、换货有时限。 审核1-3天，到货后通知换机。超时可催、可投诉。

九、换货不影响信用。 正常换货不设黑名单、不降信用。换的是货，不是人品。

十、换货被拒可申诉。 认为符合条件被拒，打热线申诉。48小时响应，7个工作日给方案。

 嘉百利三包服务指引

一、三包三段：7退、15换、1年修、3年件。 各段权益不同，对号入座。别拿7天政策套1年保修。

二、起算日：发票日。 不是生产日、不是送货日。发票开哪天，从哪天算。

三、7日退不需要理由。 商品完好就行。定制机、拆封耗材除外。想退就退。

四、15日换看故障。 检测报告确认性能故障即可换。检测免费，报告有效。

五、1年修全免费。 材料、人工、上门，三费全免。不修好不收兵。

六、3年件看。 压缩机、电机、主板等核心件保三年。见说明书。

七、修两次不好可换。 同一故障修两次仍不正常，凭记录换新。第三次不用修。

八、换机重新算。 新机新三包，从头算一年。不延续旧机。

九、退按折旧扣。 日折旧0.1%，按使用天数算。赠品一并退，不扣赠品钱。

十、争议找消协。 协商不成，消协投诉、行政申诉、法院诉讼。三条路都通。

 

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