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贺达电器维修服务说明：


 贺达保修范围界定指引

一、保修看什么？看故障性质。 性能故障保，外观损坏不保。屏幕碎裂、外壳磕碰，属人为，不在保修范围。

二、损耗不算人为。 正常使用下的老化、磨损，保修期内厂家负责。但超期使用后的损耗，自行承担。

三、电压不稳致损看原因。 电网问题凭电力部门证明，可协商处理。未装稳压器导致的反复损坏，建议加装保护装置。

四、进水受潮区别对待。 意外进水不保，环境潮湿导致的腐蚀，视情况判定。请保持使用环境干燥通。

五、非授权拆修即失保。 螺丝有拧动痕迹、封条破损，保修责任终止。请勿自行拆机或找路边店处理。

六、灾害有通道。 雷击、水灾、地震等不可抗力致损，不在常规保修范围，但可通过保险或特殊通道申请援助。

七、软件故障同样保。 系统崩溃、程序错误，保修期内免费修复或刷机。硬件软件不分家。

八、配件保修独立计算。 更换的新配件，自更换日起单独计算保修期，不与主机捆绑。

九、商用场景保修缩。 家用保修期于家庭场景，商用环境保修期减半，购买时请确认用途。

十、改装即失保。 私自加装、改动电路、更换非原厂配件，保修自动终止。恢复原状也不恢复权益。

 贺达生产义务履行

一、质量是底线。 出厂产品符合标准，不做偷工减料，不降规格出厂。每批次留样备查。

二、说明书必须说清楚。 安装、使用、保养、安全警示，逐项列明，不省略、不含糊。看不懂就是厂家的问题。

三、三包凭证随货同行。 每台机器附带三包凭证，注明期限、范围、服务网点。不附凭证属违规。

四、配件供应有保障。 产品停产后，配件继续供应五年。五年内维修有件可用，不设断供。

五、召回主动不回避。 发现批次性缺陷，主动、主动联系、免费处理。不隐瞒、不拖延。

六、环保达标不妥协。 材料可回收、工艺低排放，符合环保法规。不达标不出厂。

七、能效标识真实。 标称能耗与实际一致，不虚标、不夸大。虚标即欺诈。

八、安全认证齐全。 3C认证、能效标识、检测报告，一样不少。认证不全不上市。

九、售后网点合理。 销售覆盖到哪里，服务就跟到哪里。不卖“孤儿机”。

十、停产提前。 机停产提前六个月，给消费者和渠道留出缓冲期。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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