凯迪拉米产品服务咨询电话
凯迪拉米24小时咨询热线：4009-633-655
凯迪拉米壁挂炉/锅炉/热水器售后细则咨询服务号码
凯迪拉米电器维修服务说明：


 凯迪拉米保修服务条款须知

一、保修凭证是唯一依据。 发票、电子保修卡、收货单据，三者有其一即可，缺一不可口头承诺。请您妥善保管，遗失不补。

二、保修期从开票日起算。 不以送货日、安装日为准。开票日期即权益起点，请当场核对。

三、保修范围内免费。 材料费、人工费、上门费，三费全免。不收取任何隐性费用。

四、保修范围外明码标价。 人为损坏、超期使用、非授权拆修，三项任一即属保外，维修前先报价，您同意再动手。

五、上门服务出示工牌。 无工牌可拒。服务完成后索取服务单，签前核对维修项目与收费明细。

六、保修期内移机需报备。 自行移机导致损坏，保修责任终止。请通过凯迪拉米渠道预约移机服务。

七、非授权维修点不享受保修。 任何第三方拆动痕迹，视为自动放弃保修权益。请认准凯迪拉米服务网点。

八、保修承诺不因转让失效。 二手转让后，剩余保修期继续有效，凭原始凭证即可享受服务。

九、召回与升级服务主动通知。 涉及安全或性能缺陷，厂家主动联系您，免费处理，不收取任何费用。

十、投诉渠道畅通。 服务不满可拨打凯迪拉米热线，48小时内响应，7个工作日内给出处理方案。

 凯迪拉米维修价格说明须知

一、先报价后维修。 检测免费，报价确认后再施工。未报价即维修，您有权拒付。

二、价格分三块。 上门费、检测费、维修费，逐项列明，不打包、不模糊。

三、配件价格公开可查。 凯迪拉米渠道配件指导价，维修点加价不得超过指导价上限。

四、保外维修提供保修。 同一故障同一配件，保修90天。保修期内复发，免费返修。

五、拒绝维修不收费。 检测后您选择不修，仅收取约定上门费，检测费免收。

六、旧件归属您决定。 更换下来的旧配件，您有权带走，维修点不得扣留。

七、紧急服务不加价。 节假日、夜间上门，按标准价执行，不设加急费。

八、收费必须开票。 手写收据无效，请索取正规发票或电子服务单。无票可拒付。

九、价格争议先行协商。 对费用有异议，先与网点沟通，未果拨打凯迪拉米热线介入。

十、多收费双倍返还。 核实多收部分，双倍退还。这是承诺，不是口号。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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