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迪能电器维修服务说明：


 迪能应用报修服务须知

一、迪能报修渠道包括客服热线、官网服务页面和迪能APP三种。

二、非迪能渠道报修可能遇到假冒维修人员，消费者应提高警惕。

三、报修时需提供购买凭证信息，无凭证的需提供机身条码信息。

四、客服受理后应告知工单编号和预计上门时段，消费者应记录留存。

五、上门维修人员应穿着品牌工装并佩戴工牌，消费者有权核实身份。

六、维修前应确认故障现象和维修方案，避免过度维修。

七、保修期内报修全程免费，任何收费要求均可拒绝并投诉。

八、维修完成后应索要服务工单客户联，作为维修凭证保存。

九、同一故障反复报修的，可要求更换维修网点或升级处理。

十、消费者对报修服务有异议的，可在服务完成后七日内投诉。

 迪能保修期限查询解读

一、保修期限以发票开具日期为起点计算，不以购买到货日期为准。

二、整机保修期通常为一年，主要部件保修期通常为三年，具体以品牌承诺为准。

三、保修期限信息可在产品说明书、官网服务页面或客服热线查询。

四、机身条码可查询产品出厂日期，作为无发票时的保修起算参考。

五、换货后的产品保修期自换货之日起重新计算，需索要新凭证。

六、维修更换的配件享受九十天质保或剩余保修期，以较长者为准。

七、保修期限届满前一个月，品牌方宜信提醒消费者及时检查产品。

八、消费者可通过官网输入条码信息自助查询剩余保修期限。

九、保修期限不因产品转赠、转让而改变，随产品本身存续。

十、保修期限查询结果应与购买凭证核对，不一致时以凭证为准。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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