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驰耐电器维修服务说明：
 驰耐机身条码保留须知

一、机身条码是产品保修的唯一身份凭证，无条码可能无法享受三包。

二、条码上的序列号是品牌方查询产品出厂信息的唯一依据。

三、消费者自行撕毁条码的，品牌方有权拒绝提供免费保修服务。

四、条码因质量问题脱落的，消费者可凭发票申请补录信息。

五、维修更换整机时，新机条码应重新核对并拍照留存。

六、条码信息与发票号不符的，应立即停止使用并联系销售者。

七、网购产品到货后应第一时间核对条码与订单号是否一致。

八、条码是判断产品是否在保修期内的辅助依据之一。

九、二手电器交易时应现场核对条码信息，确认产品来源合法。

十、条码保留是消费者的基本义务，也是维护自身权益的必要手段。

 驰耐售后责任划分

一、产品本身质量问题由生产者承担修理、更换、退货责任。

二、销售者承担三包第一责任人的义务，不得推诿给生产者。

三、消费者使用不当造成的损坏由消费者自行承担维修费用。

四、不可抗力造成的产品损坏，生产者不承担三包责任。

五、运输过程中造成的损坏由承运方承担责任，销售者应协助索赔。

六、安装不当造成的故障由安装方承担责任，品牌方应提供技术支持。

七、超过三包有效期的维修由消费者承担费用，服务网点负责维修。

八、维修人员操作失误造成的新故障由服务网点免费修复。

九、第三方擅自拆修造成的损坏，品牌方不再承担三包责任。

十、责任划分有争议的，可通过消协或市场监管部门调解认定。


 

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