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萨弘电器维修服务说明：


 萨弘生产义务履行要点

一、生产者应当对列入目录的电器产品进行能效标识标注，确保产品符合强制性节能标准。

二、生产者应当建立并执行进货检查验收制度，确保出厂电器产品符合保障人身、财产安全的要求。

三、生产者应当对电器产品进行安全性能检测，未经检测或检测不合格的产品不得出厂销售。

四、生产者应当在电器产品或者其包装上标注产品执行标准、生产日期、安全使用期等信息。

五、生产者应当对存在缺陷的电器产品及时启动召回程序，并承担消除缺陷的费用。

六、生产者应当随产品附赠中文使用说明书，明确标注安全警示标志和操作规范。

七、生产者应当保证电器产品在实际使用条件下具备应有的使用性能，不得以次充好。

八、生产者应当对电器产品承担质量担保责任，不得免除或减轻自身法定质量义务。

九、生产者应当配合销售者履行修理、更换、退货义务，不得推诿拖延。

十、生产者应当建立健全售后服务体系，保证零配件供应和专业技术支持。

 萨弘三包政策解读须知

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

二、电器产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

三、自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录要求换货。

五、符合换货条件但消费者不愿调换同号产品而要求退货的，销售者应予退货。

六、三包有效期内因生产者未供应零配件导致修理超三十日的，消费者可要求换货。

七、销售者应当提供三包凭证，不得以任何理由拒绝履行三包义务。

八、三包凭证应当包含修理记录、换货记录、退货记录等完整信息。

九、消费者遗失三包凭证但能提供有效发票的，销售者仍应履行三包义务。

十、三包政策于正规渠道购买的合格电器产品，非正规渠道购买的不。

 

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