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艾伦斯壁挂炉/锅炉/热水器三包售后投诉联系电话
艾伦斯电器维修服务说明：


艾伦斯三包免费服务
一、三包期内修理免工时费和零件费。二、七日退货免手续费。三、十五日换货免差价和手续费。四、三包期内上门服务免上门费。五、免费修理使用合格零配件。六、换货产品为全新同号产品。七、退货按发票金额全额退款。八、免费服务不含人为损坏和耗材更换。九、免费服务需提供有效购买凭证。十、经营者不得变相收取免费项目费用。

艾伦斯包修服务流程须知
一、确认故障属性能故障且在三包期内。二、通过艾伦斯渠道报修并获取受理编号。三、维修点联系用户预约上门或送修时间。四、维修人员出示证件并检测故障。五、属包修范围的当场免费修理。六、需要更换配件的使用合格零配件。七、修理完成后填写修理记录并签。八、用户验机确认功能恢复。九、保留修理记录备查。十、同一故障再次发生凭记录主张权利。

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