巴特利产品服务咨询电话
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巴特利壁挂炉/锅炉/热水器售后上门抢修报修电话
巴特利电器维修服务说明：
 巴特利三包政策说明

一、三包有效期自消费者收到商品之日起计算。二、整机包修期不低于一年，主要部件不低于三年。三、包换期为十五日，包退期为七日，均自签收之日起算。四、三包期内修理两次仍不能正常使用的可要求换货。五、换货后三包期重新计算，修理时间不计入三包期。六、消费者应凭发票和三包凭证享受三包服务。七、三包凭证应载明商品信息、购买日期及修理记录。八、经营者应在三包凭证上如实填写修理情况。九、三包期内消费者享有免费修理权利，不收取任何费用。十、经营者应在官网及三包政策全文。

 巴特利应用报修服务入口

一、消费者可通过巴特利网站“服务支持”入口提交报修。二、拨打巴特利客服热线400电话进行人工报修。三、通过巴特利APP“我的服务”模块在线报修。四、关注巴特利微信公众号，在“售后服务”菜单报修。五、通过订“申请售后”入口发起报修。六、前往就近品牌授权服务网点现场报修。七、报修时需提供商品号、购买凭证及故障描述。八、报修成功后系统生成服务工单，消费者可凭工单号查询进度。九、服务网点会在受理后二十四小时内联系消费者确认上门时间。十、消费者可通过报修入口对服务进行评价和投诉。


 

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