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贺斐特电器维修服务说明：


 贺斐特三包期内免费指引

一、三包有效期内商品出现性能故障的，经营者应免费修理。二、免费修理包括人工费、配件费及上门服务费全免。三、消费者不应被收取任何名义的检测费或开机费。四、修理者不得以无配件为由拖延免费维修。五、三包期内更换的配件应为全新合格配件，不另收费。六、免费维修后应保证商品正常使用不少于三十日。七、三包期内因维修导致商品损坏的，修理者应承担赔偿责任。八、消费者有权要求修理者出示免费维修的政策依据。九、经营者不得将免费维修变相转为收费保养项目。十、消费者遇到违规收费可向贺斐特客服投诉举报。

 贺斐特三包免费服务指引

一、三包期内商品出现质量问题的，凭有效凭证享受免费服务。二、免费服务涵盖检测、修理、更换配件全流程。三、上门服务人员不得收取交通费、上门费。四、送修商品的往返运输费用由经营者承担。五、免费更换的配件归消费者所有，修理者不得回收。六、三包期内商品无法修复的，应免费更换同号商品。七、同号商品停产的，应更换不低于原性能的替代商品。八、消费者要求退货的，按发票金额全额退款，不收折旧费。九、免费服务应在承诺时限内完成，超时消费者可投诉。十、经营者应在官网及免费服务项目。

 

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