宝斯特产品服务咨询电话
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宝斯特壁挂炉/锅炉/热水器售后质保投服务联系电话
宝斯特电器维修服务说明:
宝斯特条码服务流程说明
一、用户购机时须当场查验机身条码,确认完整后再签收。二、条码信息录入售后系统,作为电器身份识别的唯一依据。三、用户申请服务时出示条码,网点扫码调取电器档案,核对购机信息。四、条码模糊可辨认的,网点拍照存档后正常受理。五、条码完全缺失的,凭购机发票办理,网点在工单中注明条码异常情况。六、条码缺失且无发票的,原则上不予受理,用户可提供辅助证明申请特批。七、条码系产品质量问题脱落的,用户可要求销售方补印,补印不收费。八、用户自行撕毁条码的,三包服务终止,保外维修正常受理。九、网点须将条码核对结果录入系统,作为服务档案的一部分。十、条码服务流程在说明书、官网均有图文说明,用户可随时查阅。
宝斯特电子发票妥善保存
一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力,用户须妥善保存电子文件。二、电子发票须载明开票日期、商品名称、号、金额四项信息。三、用户可将电子发票保存至手机、邮箱、云盘等多处备份,防止丢失。四、电子发票打印件可作为服务凭证使用,网点不得拒绝受理。五、电子发票信息与条码信息不一致的,暂停办理,核实后处理。六、电子发票不得篡改、伪造,违者三包服务终止。七、用户将电子发票出借他人使用的,三包服务终止,已发生费用追回。八、电子发票丢失的,可向销售方申请重新发送,销售方须配合。九、销售方已注销的,可向品牌方申请核实购机信息,品牌方出具证明后替代使用。十、电子发票保存期限建议至三包期满后一年。
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