望尔福产品服务咨询电话
望尔福24小时咨询热线：4009-633-655
望尔福壁挂炉/锅炉/热水器售后服务咨询联系号码
望尔福电器维修服务说明：
 望尔福销售义务依法承担

一、销售方须向用户提供合格产品及正规发票，发票载明商品名称、号、金额、日期。二、销售方须在售出时向用户书面告知三包政策，包括期限、范围、办理流程。三、销售方须受理七日内退货、十五日内换货申请，不得以"已开箱""已使用"为由拒绝。四、销售方须协助用户办理三包凭证补办，不得收取补办费用。五、销售方须保证赠品电器与主商品享受同等三包服务，赠品无独立发票的按主商品发票日期计算。六、销售方须在停业前向品牌方移交用户购机信息，保障售后服务的连续性。七、销售方不得虚假三包政策，须与品牌方一致。八、销售方不得强制用户购买延保服务，延保自愿。九、销售方须配合品牌方召回电器，通知用户并协助办理。十、销售方违反三包义务的，品牌方有权取消其销售资格并追究责任。

 望尔福机身条码留存

一、机身条码是电器的唯一身份标识，贴于机身指定位置，用户购机时须当场查验。二、条码须完整，无涂改、无撕毁、无模糊，模糊可辨认的视为有效。三、用户须妥善保护条码，避免磨损、水浸、油污，建议拍照留存备份。四、条码缺失但发票齐全的，正常办理三包服务，网点通过发票信息核实。五、条码系产品质量问题脱落的，用户可要求销售方补印或出具证明，补印不收取费用。六、用户自行撕毁条码的，三包服务终止，保外维修正常受理。七、网点受理服务时须核对条码信息，留存影像档案，核对结果记录在工单。八、条码信息与发票信息不一致的，暂停办理，核实后再处理。九、条码信息纳入售后系统管理，用户可凭条码查询三包状态。十、条码管理情况纳入网点考核，因条码核对不严造成损失的追究责任。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•