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雅克斯壁挂炉/锅炉/热水器售后责任报修服务号码
雅克斯电器维修服务说明：
 雅克斯责任定界逐条说明

一、产品本身质量问题导致故障的，责任由生产方承担，三包期内免费修理换退。二、销售方交付时未开箱验机的，开箱后发现外观损坏由销售方负责。三、用户签收后外观损坏由用户负责，签收前须当场验机。四、安装不当造成的故障，由安装方负责，品牌方安装的由品牌方承担。五、用户自行安装造成的故障由用户负责。六、使用环境不符合说明书要求的（如电压不稳、潮湿、高温），造成的故障由用户负责。七、维修方使用非原厂配件造成的二次故障，由维修方负责免费返修并赔偿损失。八、物流运输造成的损坏，由承运方负责，用户签收前须验机。九、不可抗力造成的损坏，责任免除，费用由用户承担。十、责任定界有争议的，由品牌售后管理部门裁定，裁定依据为规定及检测报告。

 雅克斯有效期内包换无忧

一、三包有效期内同一故障修理两次仍不能正常使用的，用户可凭两次修理记录申请换货。二、换货申请须在第二次修理完成后三十日内提出，逾期视为放弃。三、换货以同号同规格产品为原则，无同号产品的按用户意愿调换其他号或退货。四、换货不收取任何费用，包括包装费、运输费、手续费。五、换货后的新机三包期重新计算，换货工单注明新起算日期。六、换货时用户须交回原机及全部附件，缺失附件的按价赔偿。七、换货申请受理后七个工作日内完成，无同号产品的十五个工作日内完成调换。八、换货期间用户可申请备用机，备用机不收取使用费。九、换货后原机的修理记录转入新机档案，供后续查询。十、用户对换货处理不满的，可向品牌售后管理部门投诉，三个工作日内回复。


 

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