科尔产品服务咨询电话
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科尔壁挂炉/锅炉/热水器售后质保检修联系电话
科尔电器维修服务说明：


 科尔生产服务责任划分

一、生产者对产品设计、制造缺陷承担三包责任，不得推给销售者或维修者。

二、生产者须保证零配件供应，停产后供应期不少于五年，确保维修可行。

三、生产者须建立售后服务网络，销售区域内须设有授权维修网点。

四、生产者须对授权维修网点进行技术培训及考核，确保维修质量。

五、生产者发现产品存在批次性缺陷的，须主动并免费维修或更换。

六、生产者须在官网三包条款、服务网点及零配件价格，信息透明。

七、生产者须配合销售者履行三包义务，不得以任何理由推诿或拖延。

八、生产者委托第三方维修的，须对维修质量承担连带责任。

九、生产者须建立产品质量档案，记录出厂检验及售后维修数据。

十、生产者须配合监管部门的质量抽查，如实提供生产及售后数据。

 科尔包修期限查询入口

一、登录官网售后服务频道，进入包修期限查询页面。

二、输入商品机身编号及购机日期，系统自动计算包修截止日期。

三、查询结果须截图保存，与纸质凭证互为备份。

四、官网提供包修期限到期提醒服务，建议开通信或邮件提醒。

五、查询结果仅供参考，蕞终以发票及保修凭证载明日期为准。

六、机身编号在商品铭牌或保修凭证上查找，须准确输入。

七、购机日期以发票日期为准，无发票的以交付日期为准。

八、官网提供包修期限计算工具，可模拟不同日期下的包修截止日。

九、查询遇到问题的，可拨打官网客服热线咨询，须提供机身编号。

十、官网定期更新包修政策及查询，建议消费者关注。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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