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科恩电器维修服务说明：
 科恩凭证不全自费维修

一、无发票且无有效购买证明的商品，维修服务须按自费处理。

二、自费维修须提前告知收费标准，征得消费者同意后方可施工。

三、自费维修须开具正规发票，注明维修项目及费用明细。

四、自费维修更换的部件包修期不少于九十日，自维修完成之日起算。

五、自费维修不得强制搭售其他服务，消费者有权拒绝不必要的项目。

六、自费维修过程中造成商品其他损坏的，维修网点须承担赔偿责任。

七、自费维修完成后消费者应索要维修记录及更换部件。

八、自费维修价格须在官网，消费者可提前查询比对。

九、自费维修的消费者可对服务进行评价，评价结果纳入网点考核。

十、官网提供自费维修价格查询及维修进度跟踪服务，消费透明可查。

 科恩购机发票查验说明

一、发票须载明商品名称、号、编号、金额、日期及销售者印章。

二、消费者须核对发票信息与实物是否一致，不一致的须当场要求重开。

三、电子发票可通过官网或税务查验真伪，查验结果截图保存。

四、纸质发票须检查印章是否，模糊的须销售者补盖。

五、发票金额须与实际支付金额一致，多开或少开均须更正。

六、发票日期须与保修凭证日期一致，不一致的以较早日期为准。

七、发票遗失的可向销售者申请补开或提供复印件，须加盖印章。

八、发票是退货、换货、维修的必备材料，缺发票可能影响三包权益。

九、官网提供发票查验入口及操作指引，建议购机后及时查验登记。

十、消费者发现发票异常的，可向税务部门或市场监管部门举报。


 

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