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百惠德电器维修服务说明：
 百惠德三包有效起算指引

一、三包有效期自购机发票开具之日起算，消费者须妥善保管发票。

二、发票遗失的，以保修凭证上载明的购机日期为准，须销售者盖章确认。

三、发票与保修凭证日期不一致的，以较早日期为准，防止篡改。

四、网购商品的三包有效期自快递签收之日起算，签收记录为凭证。

五、实体店购买的商品，三包有效期自消费者提货之日起算。

六、分期付款购买的商品，三包有效期自商品交付之日起算，不以付清全款为准。

七、赠品的三包有效期自赠品交付之日起算，与主商品分开计算。

八、安装类商品的三包有效期自安装验收合格之日起算，须有验收记录。

九、三包有效期内维修的，维修占用的时间不计入三包有效期。

十、官网可查询三包有效起算规则及常见问题解答，建议购机后及时核对。

 百惠德三包服务解读

一、三包服务包括包修、包换、包退三项，消费者须按顺序主张权利。

二、包修是第一顺位权利，能修则修，维修须在承诺时限内完成。

三、包换于七日内故障、十五日内故障及两次维修未果的情形。

四、包退于七日内故障且消费者选择退货，或换货无货的情形。

五、三包服务须凭发票及保修凭证办理，缺一不可，电子凭证等效。

六、三包服务不得收取任何费用，包括上门费、检测费及材料费。

七、三包服务须由授权网点提供，非授权网点维修可能影响三包权益。

八、消费者对三包服务不满意的，可向生产者或监管部门投诉。

九、三包服务记录须保存三年以上，消费者有权查阅及复制。

十、官网提供三包服务全流程指引及常见问题解答，服务透明可查。


 

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