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万居隆电器维修服务说明：


 万居隆保修凭证使用指引

一、保修凭证是消费者享受三包服务的核心依据，须与购机发票配合使用。

二、保修凭证应载明商品号、机身编号、购机日期、销售者名称及三包期限。

三、消费者购机后应核对保修凭证信息，发现错填、漏填应当场要求更正。

四、保修凭证不得涂改，涂改后的凭证可能被视为无效，请妥善保管原件。

五、电子保修凭证与纸质凭证具有同等效力，消费者可任选其一使用。

六、保修凭证遗失的，消费者可凭发票、支付记录或销售者证明申请补办。

七、维修网点受理服务时须核验保修凭证，并如实登记维修信息。

八、保修凭证仅限本机使用，不得转让、伪造或冒用他人凭证。

九、消费者应定期检查保修凭证有效期，避免因过期影响三包权益。

十、官网提供保修凭证真伪查询及有效期核验服务，建议购机后及时登记。

 万居隆争议处理服务须知

一、消费者与销售者就三包责任发生争议的，可先行协商解决。

二、协商不成的，可向消费者协会或市场监管部门申请调解。

三、消费者可委托法定检测机构对商品质量进行鉴定，鉴定结论作为处理依据。

四、检测费用由责任方承担，责任未明确的由申请方先行垫付。

五、销售者不得以消费者投诉为由拒绝或拖延履行三包义务。

六、争议处理期间，销售者应先行为消费者提供维修或备用机服务。

七、消费者应保留购物凭证、维修记录、沟通记录等证据材料。

八、销售者须在收到投诉后七日内作出答复，逾期视为默认消费者诉求。

九、争议涉及人身伤害或财产损失的，消费者可依法提起诉讼。

十、官网设有投诉建议通道，处理进度可在线查询，确保争议处理透明。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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