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七星宝电器维修服务说明：


 七星宝销售义务履行指引

一、销售者应当场开箱验机，通电试机，确认外观无损、附件齐全，由消费者签确认。

二、销售者须主动出具购机发票，发票应载明商品名称、号、机身编号、销售日期、销售者名称及印章。

三、销售者应如实介绍产品性能、范围及安全注意事项，不得夸大或隐瞒产品瑕疵。

四、销售者须告知消费者三包期限起算方式及售后服务联系方式，确保消费者知情。

五、销售者赠送的配件及赠品，应一并列入发票或购物凭证，享受同等三包权益。

六、销售者不得以促销、特价、样机等理由免除三包义务，法律另有规定的除外。

七、销售者须保证所售商品为正规渠道进货，具备合格证明及中文标识。

八、销售者应提供安装、调试服务说明，涉及收费项目的须提前明示收费标准。

九、销售者应在承诺时限内完成送货上门服务，因延迟交付造成的损失由销售者承担。

十、销售者须建立销售台账，记录商品流向，配合生产者履行召回及售后义务。

 七星宝三包服务说明

一、包修期内出现性能故障，消费者凭发票及保修凭证可享受免费维修服务。

二、自购机之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。

三、自购机之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

四、三包期内经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭维修记录要求换货。

五、因生产者未供应零配件导致维修延误超过九十日的，消费者可要求换货。

六、符合换货条件而销售者无同号商品的，消费者可要求退货，销售者应退还全款。

七、三包期内维修更换的主要部件，应重新计算该部件的包修期限。

八、消费者遗失发票但能提供有效购买证明的，销售者不得拒绝三包服务。

九、三包服务不得收取任何费用，包括材料费、工时费及运输费。

十、销售者、维修者须如实填写维修记录，消费者有权查阅并留存副本。

 

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