欧客家产品服务咨询电话
欧客家24小时咨询热线：4009-633-655
欧客家壁挂炉/锅炉/热水器售后质保报修上门电话
欧客家电器维修服务说明：


欧客家服务规范说明指引

一、销售者须向消费者提供完整的三包凭证及发票。
二、销售者须如实介绍产品性能及三包范围。
三、销售者须售后服务网点及联系方式。
四、销售者须在营业场所三包规定。
五、销售者须建立售后服务档案，保存不少于三年。
六、销售者须在规定时限内响应消费者诉求。
七、销售者不得以条款免除法定责任。
八、销售者须配合生产者履行召回义务。
九、销售者须确保销售记录准确完整。
十、销售者须定期培训售后服务人员。

欧客家三包免费服务

一、三包期内维修免工时费。
二、三包期内维修免配件费。
三、三包期内换货免折旧费。
四、三包期内退货按发票价全退。
五、三包期内上门服务免上门费（视品牌政策）。
六、三包期内检测免检测费。
七、三包期内补办凭证免手续费。
八、三包期内移机免移机费（视品牌政策）。
九、三包期内软件升级免费。
十、三包期内咨询服务免费。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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