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贝瑞电器维修服务说明:
贝瑞三包争议处理指引
一、消费者与销售者就三包责任发生争议时,可依据购机发票及三包凭证协商解决。
二、协商不成的,可向当地消费者协会或市场监督管理部门申请调解。
三、调解无果的,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
四、争议处理期间,销售者不得以争议未决为由拒绝履行法定三包义务。
五、消费者应妥善保管争议处理过程中的书面沟通记录及相关凭证。
六、检测结论存在异议的,可委托双方认可的第三方检测机构复检。
七、复检费用由责任方承担,双方均有责任的按责任比例分担。
八、销售者应在收到争议申请之日起七个工作日内给予书面答复。
九、争议涉及人身财产安全的,应立即停止使用并报请相关部门介入。
十、三包争议处理不影响消费者依法享有的其他权利。
贝瑞三包免责范围提示
一、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,不实行三包。
二、非承担三包修理者拆动造成损坏的,不实行三包。
三、无三包凭证及有效发票的,不实行三包。
四、三包凭证号与修理产品号不符或涂改的,不实行三包。
五、因不可抗力造成损坏的,不实行三包。
六、超过三包有效期的,不再实行三包。
七、因雷击、水灾、火灾等灾害导致损坏的,不实行三包。
八、擅自改装、加装非原厂配件造成故障的,不实行三包。
九、商业经营用途且非家用场景的,按合同约定执行。
十、二手转让产品须提供原始购机凭证方可享受剩余三包期限。
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