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德洛特电器维修服务说明：


 德洛特三包政策说明指引

一、七天包退从签收日起算。 性能故障可选择退货、换货或修理，退货全额退款。

二、十五天包换窗口期。 八至十五日内性能故障，选择换货或修理，不再支持退货。

三、三包有效期整机一年。 主要部件按品类延长至二至三年，以说明书为准。

四、退换货须凭证齐全。 发票、保修卡、包装、附件缺一不可。

五、性能故障是退换前提。 非性能故障不三包退换。

六、修理两次仍故障可换机。 凭维修记录申请换货，不得拒绝。

七、换货后三包期重新计算。 新机新起算，旧机终止。

八、退货按发票金额退款。 不扣折旧费，赠品折价扣除。

九、三包权利与保修权利并行。 按蕞优方案执行，不冲突。

十、三包争议可申请调解。 向消协或市场监管部门投诉。

 德洛特服务条款解读指引

一、响应时限从受理报修算起。 市区二十四小时、郊区四十八小时上门。

二、服务人员持证上岗。 工牌、着装、客服热线三重核验。

三、服务前报价是硬性规定。 不报价不动手，用户确认再施工。

四、服务过程用户可全程在场。 更换配件当面拆封当面装。

五、服务完毕用户验收签。 通电试机正常后再签。

六、服务单据一式两份。 维修记录、收费明细填写完整。

七、投诉限时回复。 二十四小时内联系，三个工作日内给方案。

八、服务不达标免费返工。 同一故障期返修免收二次费用。

九、网点信息官网可查。 非授权网点服务不予认可。

十、条款以官网蕞新为准。 政策调整及时。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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