德贝得产品服务咨询电话
德贝得24小时咨询热线:4009-633-655
德贝得壁挂炉/锅炉/热水器售后准则咨询联系号码
德贝得电器维修服务说明:
德贝得电子保修凭证
一、电子发票与纸质同等效力。 打印件或手机均可作为保修凭证。
二、APP绑定产品可查保修状态。 输入机身编号绑定,随时查看剩余天数。
三、电子维修记录随时可查。 官网或APP查询历次维修记录,不需纸质单据。
四、电子凭证截图保存有效。 但建议同时保留纸质原件,双保险。
五、电子凭证信息须完整。 日期、号、编号、金额可辨,模糊不清影响使用。
六、电子凭证可申请补打纸质。 向网点或客服申请,系统有记录即可补打。
七、电子凭证同样须真实有效。 伪造、篡改电子凭证同样无效,追究责任。
八、换货后电子凭证同步更新。 新机信息录入系统,旧凭证自动失效。
九、电子凭证查询不收费。 官网、APP、客服均可免费查询。
十、电子凭证是趋势但纸质仍保留。 两者并行,用户按习惯选择,不强制。
德贝得保修服务条款指引
一、保修期从发票日起算。 无发票按出厂日顺延三个月。
二、保修期内非人为故障免费修。 检测确认属质量问题,费用全免。
三、保修凭证与发票缺一不可。 涂改伪造无效,提前核对。
四、家用环境为保修前提。 商用场景不家用保修条款。
五、消耗材料不在免费之列。 滤网、电池、灯泡等自费更换。
六、拆机须授权网点操作。 非授权拆动视为放弃保修。
七、保修服务不延长保修期。 修好即止,剩余期限不变。
八、异地购机全国联保。 凭凭证在任何授权网点获得服务。
九、换机后保修期重新计算。 新机新起算,保留换机单据。
十、保修权利不可转让。 仅限原始购买者,二手转让后终止。
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