博西产品服务咨询电话
博西24小时咨询热线:4009-633-655
博西壁挂炉/锅炉/热水器三包售后条款咨询服务号码
博西电器维修服务说明:
博西有效期内免费指引
一、整机保修一年从发票日起算。 大部分品类执行此标准,具体以产品说明书为准。
二、主要部件保修期更长。 压缩机、电机、主板等核心部件二至三年不等,单独计算。
三、保修期内维修不延长保修期。 修好即止,剩余保修期不变,不因维修重新起算。
四、换机后保修期重新计算。 整机更换的,新机从换机日起重新计算保修期。
五、保修期蕞后一天遇节假日顺延。 届满日为法定节假日的,顺延至节后第一个工作日。
六、保修期内非人为故障免费。 正常使用出现的性能问题,检测确认后免费处理。
七、保修期内上门服务免费。 不收取上门费、检测费,配件费和工时费也全免。
八、保修期外维修提供有偿保修。 付费维修的配件享有限定期限保修,期限内免费返修。
九、保修期查询凭机身编号。 官网或客服热线输入编号即可查询保修状态和到期日。
十、保修期以系统记录为准。 凭证丢失的,以厂家系统登记的销售日期为参考依据。
博西不包退情形先说明
一、超七天的产品不包退。 签收超过七日,只能换货或修理,不再支持退货。
二、非性能故障不包退。 外观瑕疵、颜色差异、个人喜好等非功能问题,不退货。
三、人为损坏不包退。 进水、摔碰、私自拆修造成的故障,不属退货范围。
四、凭证不全不包退。 发票、保修卡、包装、附件缺失的,需补齐后方可办理。
五、已安装使用影响二次销售的不包退。 安装后产生使用痕迹的,退货需还原并可能影响退款。
六、赠品未退回的不包退。 退货时赠品需一并退回,无法退回的折价扣除后退款。
七、商用场景购买的不包退。 非家庭使用的产品,不七天无理由退货规则。
八、定制类产品不包退。 按用户特殊要求定制的产品,不支持无理由退货。
九、拆封后影响二次销售的不包退。 密封条破损、包装损毁的,非质量问题不支持退货。
十、超过三包期的不包退。 超出三包有效期的产品,按保外维修处理,不退换。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!