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百诗电器维修服务说明：
 百诗办法凭证缺失处理

一、发票丢失提供支付记录或订单截图，核实后办理三包。

二、三包凭证丢失联系销售者补办，提供机身编号。

三、修理记录丢失向修理者调取存档复印件。

四、凭证缺失不影响三包权利，销售者应协助核实。

五、品牌系统有销售记录的以系统记录为准办理。

六、凭证信息模糊的补充佐证材料后正常办理。

七、二手产品凭证缺失，转让协议加原凭证照片作辅助。

八、销售者不得以凭证缺失直接拒绝，须先核实。

九、消费者签署遗失声明后销售者可先行受理。

十、凭证缺失争议向消协申请调解或向监管部门投诉。

 百诗解读有效期内免费

一、包修期内修理免费，工时费、配件费、检测费全免。

二、包修期内换货免费，不收取折旧费和手续费。

三、包修期内退货仅扣折旧费，不收取其他费用。

四、免费修理使用原厂配件，不额外收取配件费。

五、三包期内上门服务免费，不收取上门费。

六、免费服务不区分购买渠道，线上线下同等对待。

七、销售者不得以“加急”“特殊检测”名义收取额外费用。

八、免费服务完成后出具凭证，注明“包修期内免费”。

九、销售者收取三包外费用的，消费者有权拒付并投诉。

十、免费政策以购机时说明书和保修卡标注为准。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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