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温尔泰电器维修服务说明：




 温尔泰三包免费服务

一、包修期内修理免费，工时费、配件费、检测费全免。

二、包修期内换货免费，不得收取折旧费或手续费。

三、包修期内退货按发票价格退款，仅扣除折旧费。

四、三包有效期内的修理不得收取任何上门服务费。

五、免费修理更换的配件为原厂正品，不额外收费。

六、包修期内提供免费技术咨询和故障诊断服务。

七、三包期内两次修理仍不能正常使用，免费换货。

八、换货后三包期重新计算，新凭证免费开具。

九、包修期内不得以任何名义收取“加急费”“检测费”。

十、免费服务不区分购买渠道，线上线下同等对待。

 温尔泰包修服务流程须知

一、确认故障在包修范围内，非人为损坏和非不可抗力造成。

二、备好发票、三包凭证和保修卡，核对机身编号一致。

三、拨打温尔泰客服或官网提交包修申请，描述故障现象。

四、客服生成工单，告知上门时间或送修网点地址。

五、服务人员出示工牌，核对产品信息后开始检修。

六、需送修的开具取件凭证，注明故障和预计完成时间。

七、修理完成通知取件，当场验机确认故障排除。

八、更换配件确认为原厂正品，索要更换记录。

九、修理记录注明修理日期、故障原因和保修承诺。

十、包修期内不收取任何费用，包括工时费和配件费。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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