凯斯特产品服务咨询电话
凯斯特24小时咨询热线：4009-633-655
凯斯特壁挂炉/锅炉/热水器售后理念咨询服务号码
凯斯特电器维修服务说明：
 凯斯特凭证申请包修流程

一、包修申请须提供购机发票及三包凭证，两者缺一不可。
二、包修申请须到品牌授权网点办理，非授权网点办理无效。
三、包修申请须填写服务申请单，用户签确认后生效。
四、包修申请受理后须出具受理凭证，凭证载明预计取机日期。
五、包修期限一般不超过三十日，超期的须提供备用机。
六、包修更换配件须为原厂配件，配件保修随主机剩余三包期。
七、包修完成后须用户签验收，签前须确认维修效果。
八、包修记录须在保修卡上如实填写，用户可随时查询。
九、包修申请遇争议的可向凯斯特客服投诉，七个工作日回复。
十、包修流程以官网为准，网点不得增加额外流程。

 凯斯特包修期限起算规则

一、包修期限自购机发票开具日起算，精确到日。
二、无发票的自产品出厂日期顺延三十日起算。
三、修理占用时间不计入包修期，包修期相应顺延。
四、换货产品自换货之日起重新计算包修期。
五、包修期蕞后一日为节假日的顺延至节假日后第一个工作日。
六、包修期蕞后三十日内送修的，修理后延长三十日。
七、批量产品按单台发票日期分别计算。
八、赠品包修期自赠品交付日起算，与主产品分别计算。
九、包修期计算结果以官网查询为准，人工计算仅供参考。
十、起算规则调整须提前，已售产品按原规则执行。



 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•