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特灵电器维修服务说明：


 特灵条码缺失处理指引

一、产品机身条码是出厂唯一标识，条码缺失须第一时间联系品牌服务网点。
二、条码缺失的产品须提供购机发票原件及产品号信息申请核实。
三、核实通过的产品按正常三包流程办理，核实不通过的不享受三包服务。
四、条码被人为涂改、撕毁的，三包责任自动终止，可付费维修。
五、条码因磨损无法辨认的，经网点检测确认后可正常办理三包。
六、条码缺失产品申请三包须填写条码缺失情况说明表，由网点盖章确认。
七、条码缺失核实期限为受理后五个工作日，核实结果以书面形式告知。
八、条码缺失产品换货须先完成条码核实，核实通过后方可办理换货。
九、条码缺失产品退货按购机发票金额扣除折旧费后办理。
十、条码缺失处理不收取任何费用，任何收费行为均非品牌授权行为。

 特灵三包有效期内办理

一、三包期内办理修理须提供购机发票及三包凭证，两者缺一不可。
二、三包期内办理换货须提供购机发票、三包凭证及换货原因说明。
三、三包期内办理退货须提供购机发票、三包凭证及修理记录（如需）。
四、三包期内办理业务不收取任何手续费，免费项目按执行。
五、三包期内办理业务须到品牌授权网点，非授权网点办理无效。
六、三包期内办理业务须保持产品原状，自行拆机的不予办理。
七、三包期内办理业务须在有效期内提出，超期按收费标准执行。
八、三包期内办理业务须填写服务申请单，用户签确认后生效。
九、三包期内办理业务的结果以书面凭证为准，口头承诺无效。
十、三包期内办理业务遇争议的，可向特灵客服投诉，七个工作日回复。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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