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格瓦斯电器维修服务说明：


 格瓦斯三包查询服务

一、格瓦斯电器三包期限可通过官网售后服务栏目输入产品条码自助查询，查询结果以系统记录为准。
二、购机发票是享受三包服务的核心凭证，请务必妥善保管，遗失将影响三包权益的正常行使。
三、产品机身条码是出厂唯一标识，条码缺失或模糊无法辨认的，须联系品牌授权服务网点核实处理。
四、三包有效期自购机发票开具之日起计算，无发票的以产品出厂日期顺延计算，具体规则以品牌为准。
五、三包期内出现性能故障，凭发票及三包凭证到指定服务网点办理修理、换货或退货。
六、官网查询系统显示的三包状态为蕞终依据，线下网点查询结果与官网不一致的，以官网数据为准。
七、三包查询服务不收取任何费用，任何以查询名义收费的行为均非品牌授权行为。
八、查询时请核对产品号、条码、购机日期三项信息，信息不符可能导致查询结果差。
九、三包凭证遗失可向销售商申请补办，补办须提供购机发票原件及产品条码信息。
十、对查询结果有异议的，可拨打格瓦斯客服热线申请复核，复核期限为受理后七个工作日。

 格瓦斯修理换退服务指引

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障，可选择退货、换货或修理，三种方式任选其一。
二、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，可选择换货或修理，退货权利自第十六日起不再。
三、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录及证明可申请换货或退货。
四、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，换货记录须在发票背面注明并加盖公章。
五、退货按发票价格一次性退清货款，已使用过的产品按规定收取折旧费。
六、修理服务须由品牌授权网点完成，非授权维修点修理过的产品不再享受三包服务。
七、送修产品须保持故障原状，自行拆机或委托他人拆机的，三包责任自动终止。
八、修理期限自送修之日起计算，一般不超过三十日，超过期限未修好的须提供备用机。
九、换货须提供完整包装、附件及赠品，缺失附件的影响换货办理进度。
十、退换货须在购买渠道办理，跨渠道购买的以实际销售商为责任主体。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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