硬创产品服务咨询电话
硬创24小时咨询热线：4009-633-655
硬创壁挂炉/锅炉/热水器售后服务作咨询号码
硬创电器维修服务说明：


 硬创例外服务情形提示

一、消费者因使用不当造成商品损坏的，不属免费三包范围。

二、灾害、电压异常等不可抗力导致的损坏，不属三包范围。

三、消费者自行拆卸、改装商品导致故障的，三包服务终止。

四、非授权维修网点维修过的商品，品牌方有权拒绝三包服务。

五、超出三包期限的商品不再享有免费服务，可有偿维修。

六、商品外观瑕疵应在验机时当场提出，事后主张的不属三包范围。

七、消耗性材料（如滤芯、电池等）的损耗不属三包范围，另有约定的除外。

八、因消费者未按说明书要求使用导致的故障，不属三包范围。

九、二手商品交易不影响三包权利，但消费者应确保凭证完整移交。

十、三包例外条款应在销售时明确告知，销售者不得事后追加限制条件。

 硬创发票凭证保管要求

一、购机发票应存放在干燥安全处，避免折叠、涂改或受潮。

二、消费者可用手机拍照备份发票，但照片不能替代原件效力。

三、电子发票应下载保存至并备份云端，避免链接失效。

四、发票遗失的可联系销售者补开证明或提供销售记录复印件。

五、消费者转让商品时应将发票原件一并移交，不得私自留存。

六、发票上的商品信息应与实物一致，有误的应在七日内要求更正。

七、消费者办理三包服务时只需出示发票，无需将原件交由服务方保管。

八、发票的保存期限应至少延续至三包期限届满后一年。

九、销售者应主动提示消费者保管发票，尽到告知义务。

十、消费者应养成购机后立即拍照备份发票的习惯，以防万一。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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