格尔玛产品服务咨询电话
格尔玛24小时咨询热线：4009-633-655
格尔玛壁挂炉/锅炉/热水器售后工单咨询服务号码
格尔玛电器维修服务说明：


 格尔玛三包起算日期说明

一、三包起算日期是消费者享有免费服务的起点，购机发票日期是唯一法定依据。

二、消费者购机时应要求销售者当场开具发票，不得口头承诺"以后补"。

三、发票日期应与实际付款日期一致，销售者不得随意填写或倒签日期。

四、网购商品以快递签收日期为起算点，消费者应保存物流签收截图。

五、以旧换新商品以新机发票日期起算，旧机折价不影响新机三包起算。

六、赠品的三包起算跟随主商品发票日期，赠品同样享有完整三包权利。

七、分期付款商品以付款发票日期起算，后续付款不影响起算时间。

八、消费者换货后应重新核对三包起算日期，换货凭证上的日期是唯一依据。

九、维修后三包顺延以维修工单日期为准，消费者应索要并妥善保管工单。

十、三包起算日期有争议的，以销售者开具的发票为准，消费者负举证责任。

 格尔玛三包义务法定履行

一、销售者应当履行进货检查验收义务，确保所售商品符合标准。

二、销售者应当向消费者出具购机发票，发票应注明商品信息及购买日期。

三、销售者应当提供三包凭证，凭证应载明三包期限及服务网点信息。

四、销售者应当履行告知义务，主动向消费者说明三包权利及行使方式。

五、销售者应当配合消费者办理退换货手续，不得设置不合理障碍。

六、生产者应当保证产品质量，承担三包期内的维修配件供应责任。

七、生产者应当建立售后服务体系，确保服务网点覆盖销售区域。

八、维修者应当具备相应资质，按规范提供维修服务并出具维修记录。

九、销售者、生产者、维修者应当相互配合，不得推诿三包责任。

十、任何一方不履行三包义务的，消费者可向市场监管部门举报。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•