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汉普顿电器维修服务说明：
 汉普顿服务凭证须知

一、服务凭证是消费者接受服务的记录，包括维修工单、换货单、退货单等。

二、消费者应要求维修方在工单上写明故障描述、维修措施及更换配件名称。

三、维修工单应一式两份，消费者留存一份作为后续维权的依据。

四、换货凭证应注明新机号、编号及换货日期，三包期限自换货日起重算。

五、退货凭证应注明退款金额、退款方式及退款日期，消费者应确认到账。

六、服务凭证上的签意味着消费者认可服务结果，签前应仔细核对。

七、消费者对服务结果有异议的，应在凭证上注明异议后再签。

八、服务凭证应妥善保管，与购机发票、三包凭证放在一起形成完整证据链。

九、电子服务凭证与纸质凭证具有同等效力，消费者可截图保存。

十、服务凭证的保存期限建议不少于三包期限届满后一年，以备争议追溯。

 汉普顿维修条款说明

一、维修条款应明确维修范围、时限、费用及配件来源，不得含糊其辞。

二、三包期内维修免费，包括人工费和配件费，消费者无需支付任何费用。

三、三包期外维修应事先报价，消费者确认后方可维修，不得先修后加价。

四、维修时限一般不超过三十日，因缺配件延长的应书面告知消费者。

五、维修后同一故障再次发生的，维修方应免费返修，不得重复收费。

六、维修方应保证维修质量，因维修不当造成新故障的应承担赔偿责任。

七、消费者有权选择维修方，但非授权维修可能影响三包权益，应权衡选择。

八、维修方不得以消费者自行拆卸为由拒绝保修，除非能证明故障系拆卸所致。

九、维修更换下的旧配件应归还消费者，消费者放弃的由维修方妥善处理。

十、维修条款应随商品交付时一并告知，不得在维修时才出示限制性条款。


 

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