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博力士电器维修服务说明：
 博力士雷击损坏不包

一、雷击属不可抗力，造成的损坏不属三包免费范围。

二、雷击损坏经检测确认的，维修按收费项目处理。

三、经营者应出具检测结论，说明损坏原因与雷击的关联性。

四、消费者对雷击判定有异议的，可申请第三方检测。

五、雷击损坏维修前应明示收费金额，征得消费者同意。

六、建议消费者安装防雷装置，减少雷击损坏险。

七、雷击损坏不属于产品质量问题，经营者不承担免费维修责任。

八、消费者投保家电险的，可向保险公司申请理赔。

九、经营者不得将非雷击损坏虚报为雷击损坏以逃避三包责任。

十、雷击损坏维修后应出具维修凭证，载明故障原因及维修。

博力士维修服务标准解读

一、维修者应具备相应资质，持证上岗。

二、维修应在约定时限内完成，一般不超过三个工作日。

三、维修应使用合格配件，不得以次充好。

四、维修记录应如实完整，双方各执一份。

五、维修后应保证正常使用三十日以上。

六、同一故障反复出现视为维修未完成，消费者可要求换货。

七、维修者应对维修质量负责，更换部件按约定质保。

八、维修收费标准应，不得随意加价。

九、维修后旧件应交消费者确认处理。

十、消费者对维修服务不满意的，可向经营者或监管部门投诉。


 

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