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富仕雅壁挂炉/锅炉/热水器售后服务准则咨询联系号码
富仕雅电器维修服务说明：
 富仕雅三包争议处理流程

一、消费者与经营者发生三包争议，应先协商解决。

二、协商不成的，可向属地市场监管部门或消协投诉。

三、投诉时应提供发票、三包凭证及故障描述等材料。

四、受理部门应在七个工作日内介入处理。

五、争议涉及质量鉴定的，由法定检测机构出具报告。

六、消费者对检测结论有异议的，可在十五日内申请复检。

七、销售者与生产者责任不清的，由销售者先行承担。

八、争议处理期间，经营者应提供必要的安全检测服务。

九、经营者拒不履行三包义务的，消费者可依法起诉。

十、争议处理结果应书面告知消费者，保障知情权。

富仕雅收费明细指引

一、所有收费项目应在服务网点显著位置。

二、官网应同步收费标准，方便消费者查询。

三、上门费、工时费、材料费应分项列明，不得笼统收费。

四、属免责范围的维修，施工前应明示收费金额并征得同意。

五、非原厂配件应明示来源、价格及质保期限。

六、加急服务费用应事先告知，不得事后加价。

七、收费应出具正规票据，载明项目、金额及日期。

八、消费者有权拒绝未的收费项目。

九、维修后旧件应交消费者确认处理。

十、消费者对收费有异议的，可向市场监管部门投诉。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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