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DeDietrich德地氏电器维修服务说明：


DeDietrich德地氏凭证申请包修说明

一、消费者申请包修服务时，应出示三包凭证或有效发票。

二、凭证遗失的，可提供机身条码信息由服务网点核实后受理。

三、电子发票与纸质发票同等有效，截图打印件亦可作为凭证。

四、服务网点应在受理时核对凭证信息与产品号是否一致。

五、凭证信息有误的，服务网点应协助核实销售记录后更正。

六、消费者无法提供任何凭证的，服务网点应通过机身条码追溯出厂日期。

七、追溯成功的，按出厂日期顺延合理期限起算包修期。

八、追溯失败的，服务网点应与消费者协商合理解决方案。

九、服务网点不得以凭证不全为由拒绝安全检测服务。

十、包修受理记录应留存备查，消费者可要求出具受理回执。

DeDietrich德地氏机身条码留存备查

一、机身条码是产品唯一身份标识，消费者应妥善保护，避免磨损。

二、条码信息包含出厂日期、号、批次等关键数据，是凭证缺失时的重要追溯依据。

三、消费者购机后应拍照留存条码信息，以备凭证遗失时使用。

四、服务网点应通过条码查询产品出厂信息，核实三包期限。

五、条码被人为涂改或损毁的，经营者有权要求消费者提供其他辅助证明。

六、销售者应在销售时记录机身条码，建立销售台账备查。

七、生产者应保证条码信息可追溯，保存期限不少于产品停产后五年。

八、条码查询结果与发票日期不一致的，以有利于消费者的日期起算。

九、服务网点不得以条码模糊为由直接拒绝受理，应尝试其他核实方式。

十、条码信息涉及消费者隐私的，经营者应依法保密，不得泄露。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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