德美拉得Demrad产品服务咨询电话
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德美拉得Demrad壁挂炉/锅炉/热水器三包售后须知咨询报修号码
德美拉得Demrad电器维修服务说明：
 德美拉得Demrad生产义务落实到位

一、生产者应保证产品符合安全标准，附有合格证明。

二、生产者应提供中文说明书，明示三包范围与期限。

三、生产者应建立售后服务体系，公布服务网点与联系方式。

四、生产者应保证停产产品五年内继续提供零配件供应。

五、生产者应依法履行召回义务，及时消除安全隐患。

六、生产者应配合销售者与维修者履行三包责任，不得推诿。

七、生产者应如实标注产品产地、号、机身条码等信息。

八、生产者不得生产销售明令淘汰的产品。

九、生产者应妥善处理消费者质量投诉，十五日内给出处理意见。

十、生产者应保存生产记录与销售流向，便于质量追溯。

德美拉得Demrad销售义务落实到位

一、销售者应验明产品合格证明与标识，不得销售三无产品。

二、销售者应主动开具发票，不得以任何理由拒开或缓开。

三、销售者应如实介绍产品性能，不得虚假误导消费者。

四、销售者应提供三包凭证并指导填写，不得遗漏关键信息。

五、销售者应售后服务信息，方便消费者联系维修。

六、销售者应执行三包规定，不得设置不合理退换货门槛。

七、销售者应配合生产者召回通知，及时联系消费者处理。

八、销售者应建立投诉处理机制，七日内答复消费者诉求。

九、销售者不得强制消费者购买延保服务或搭售配件。

十、销售者应妥善保管销售记录，保存期限不少于三年。


 

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