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WOLF沃乐夫电器维修服务说明：
 WOLF沃乐夫电子保修凭证

一、电子保修凭证与纸质保修卡具有同等法律效力，用户可在线领取使用。

二、用户购机后可通过官网、WOLF沃乐夫APP或客服热线激活电子保修凭证。

三、电子保修凭证须载明产品号、序列号、购买日期及三包期限。

四、电子凭证可在查询页面随时调取，无需随身携带纸质凭证。

五、维修时出示电子凭证即可办理，服务人员扫码核验真伪。

六、电子凭证信息须与发票信息一致，不一致的以发票为准。

七、用户更换手机号或丢失账号的，可凭发票申请重新绑定电子凭证。

八、电子凭证数据须加密存储，防止篡改泄露，保障用户信息安全。

九、销售者、修理者须认可电子凭证，不得以未携带纸质凭证为由拒绝服务。

十、电子凭证系统须保障二十四小时可用，故障时须提供人工核验通道。

 WOLF沃乐夫保修服务条款指引

一、整机保修一年，主要部件保修三年，自发票开具之日起计算。

二、保修期内非人为损坏免费维修，不收取上门费、检测费、工时费、配件费。

三、保修须凭发票或电子保修凭证办理，无法提供凭证的按出厂日期顺延计算。

四、保修期内更换的配件归品牌方所有，新配件继续享受原保修期剩余时长或九十天质保。

五、上门服务人员须出示工作证件，用户可致电WOLF沃乐夫客服核实身份。

六、保修不涵盖灾害、电压异常、私自拆修等非质量问题造成的损坏。

七、保修期内同一故障连续维修两次仍无法正常使用的，可申请换机或退货。

八、保修范围仅限大陆地区（港澳台除外），跨境购买按销售地政策执行。

九、超过保修期的提供有偿维修，收费标准公开透明，维修前明示报价。

十、保修条款以产品随附保修卡及WOLF沃乐夫为准，销售口头承诺不作为依据。


 

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