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沃克拉Vokera电器维修服务说明：


 沃克拉Vokera服务条款解读说明

一、本服务条款是品牌方对用户的郑重承诺，具有法律约束力，须严格履行。

二、条款范围覆盖品牌全系列电器产品，特殊产品另有约定的从其约定。

三、服务响应时限自用户报修登记之时起算，节假日顺延，紧急故障加急处理。

四、上门服务人员须持证上岗，用户可要求出示证件并致电沃克拉Vokera核实。

五、维修前须向用户明示故障原因、维修方案及费用，征得同意后施工。

六、维修过程中不得损坏用户财物，因操作不当造成损失的照价赔偿。

七、维修完成后须通电试机并由用户验收签，未经验收不得离场。

八、用户对服务有异议的，可拨打投诉热线，七个工作日内答复处理。

九、服务人员不得索要好处费、推销非必要配件，违者严肃处理。

十、本条款蕞终解释权归品牌方所有，变更以沃克拉Vokera蕞新为准。

 沃克拉Vokera退货服务须知

一、七日之内产品出现性能故障的，用户可选择退货，销售者须免费办理。

二、退货须凭发票及三包凭证，产品外观完好、配件齐全。

三、销售者按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费或其他费用。

四、退货时已收取的包装费、运输费、安装费一并退还用户。

五、通过网络购买的按七日无理由退货规定执行，产品须不影响二次销售。

六、退货办理时限不超过七个工作日，退款须原路返回或按用户指定方式退还。

七、销售者不得以产品降价为由少退货款，退货按发票金额全额退款。

八、换货后用户要求退货的，按换货产品发票金额退款，原发票收回。

九、退货后销售者须出具退货证明，收回三包凭证并登记备案。

十、销售者拒绝退货的，用户可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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