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艾菲特电器维修服务说明：


 艾菲特生产义务履行要点

一、生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合保障人体健康和人身、财产安全的标准、行业标准。

二、产品应当具备应当具备的使用性能，但对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外。

三、产品应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

四、生产者应当建立并执行产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。

五、生产者应当对产品进行质量检验，检验合格后方可出厂销售，不得以不合格产品冒充合格产品。

六、产品或其包装上的标识应当真实、完整，标注产品名称、生产厂厂名和厂址、生产日期、安全使用期或失效日期等信息。

七、生产者应当依照有关规定履行产品修理、更换、退货义务，不得故意拖延或无理拒绝。

八、生产者应当建立健全售后服务体系，明确服务网点，保障零配件供应，确保售后服务及时有效。

九、生产者应当对可能危及人身、财产安全的产品提供警示标志或中文警示说明，履行如实告知义务。

十、生产者应当配合市场监管部门的产品质量监督检查，如实提供相关资料，不得隐瞒、拒绝或阻碍。

 艾菲特三包政策解读须知

一、三包有效期为自开具发票之日起计算，整机保修期通常为一年，主要部件保修期依照规定执行。

二、在三包有效期内，产品出现性能故障，消费者可凭有效发票及三包凭证办理修理、更换、退货。

三、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，销售者应当按发票价格一次退清货款。

四、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理，销售者应当免费为消费者调换同号同规格产品。

五、修理者应当承担自身修理造成的质量问题，保证修理后的产品能够正常使用三十日以上。

六、在三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录及证明办理换货或退货。

七、因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，消费者可凭修理者证明办理换货。

八、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证。

九、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行三包，但可实行收费修理。

十、三包凭证应当载明产品号、出厂编号、销售日期、销售者名称及修理者名称等信息，消费者应当妥善保管。

 

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