艾诺基产品服务咨询电话
艾诺基24小时咨询热线：4009-633-655
艾诺基壁挂炉/锅炉/热水器售后维修收费咨询电话
艾诺基电器维修服务说明：
 艾诺基办法凭证缺失处理

一、发票遗失可向原销售商家申请补开或复印存根，商家应配合。

二、电子发票可通过购买重新下载，无需补开纸质发票。

三、三包凭证丢失可通过品牌客服系统查询产品保修状态替代证明。

四、订单截图、支付记录、物流信息可作为辅助购买证明。

五、产品序列号查询到的出厂信息可作为保修期限计算参考。

六、凭证缺失但产品在保修期内的，服务网点应受理维修申请。

七、销售者不得仅以凭证缺失为由拒绝三包，应协助消费者核实。

八、修理者出具的修理记录可作为后续换货、退货的有效凭证。

九、消费者应尽可能提供多种辅助证明，便于快速核实购买事实。

十、建议购机后拍照备份发票及凭证，存入手机或云端防丢。

 艾诺基解读有效期内免费

一、保修期内符合条件的修理服务一律免费，含工时费和材料费。

二、免费修理不得收取上门费、检测费、开机费等任何费用。

三、符合换货条件的换货服务免费，不得收取手续费或包装费。

四、七日包退期内退货的，销售者应全额退款，不得扣除费用。

五、十五日包换期内换货的，销售者应免费提供同号新品。

六、三包期内因修理者原因导致故障扩大的，扩大损失由修理者承担。

七、免费更换的配件应为原厂件或同等质量标准件，不得使用劣质配件。

八、免费服务同样应保证质量，修理后产品应恢复正常使用功能。

九、销售者不得将免费服务变相收费，如要求消费者承担运费等。

十、消费者发现违规收费的，可向品牌投诉或向市场监管部门举报。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•