艾绅产品服务咨询电话
艾绅24小时咨询热线：4009-633-655
艾绅壁挂炉/锅炉/热水器售后约法三章咨询号码
艾绅电器维修服务说明：


 艾绅修理换退服务解读

一、修理是选服务方式，保修期内免费，修理者应保证质量。

二、换货于十五日内性能故障或修理两次仍不能正常使用的情形。

三、退货于七日内性能故障，消费者可选择退货并收取折旧费。

四、三包政策赋予消费者选择权，销售者不得强制指定服务方式。

五、换货产品应为全新同号，无同号的可调换不低于原性能的产品。

六、退货按发票金额退款，折旧费按规定标准计算，不得多扣。

七、修理者应使用原厂配件，保证修理后产品正常使用。

八、换货产品三包期重新计算，以换货凭证日期为起算点。

九、消费者办理换退应退回全部产品及附件，缺失的按价扣除。

十、销售者、修理者应如实填写修理记录，不得伪造篡改。

 艾绅修理换货退货指引

一、产品出现故障后，消费者应停止使用并通过艾绅渠道报修。

二、报修时提供产品号、购机日期及故障现象，便于快速判断。

三、保修期内符合条件的修理免费，修理者不得收取任何费用。

四、十五日内性能故障可选择换货，销售者应提供同号新品。

五、七日内性能故障可选择退货，销售者按发票金额退款。

六、修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可要求换货。

七、换货无同号产品的，调换不低于原性能的同品牌产品。

八、消费者不愿调换其他号的，销售者应退货并退款。

九、换货产品三包期重新计算，销售者应出具换货凭证注明日期。

十、消费者办理换退遇阻的，可向消协或市场监管部门投诉。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•