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NICR艾尼电器维修服务说明：
 NICR艾尼包退服务流程须知

一、确认产品在七日包退期内，且故障属于性能故障而非人为损坏。

二、携带购机发票、三包凭证及产品整机到原购买商家办理退货。

三、销售者应检测确认故障性质，符合条件的不得拒绝退货申请。

四、退货时消费者应退回产品及全部附件，保持产品外观完好。

五、销售者按发票金额全额退款，不得扣除包装费、运费等额外费用。

六、退货完成后销售者应出具退货凭证，注明退货日期及退款金额。

七、电子发票持有者同样包退规定，销售者不得拒绝。

八、销售者应在规定时限内完成退款，不得无故拖延或分期支付。

九、退货后原发票应标注“已退货”状态，避免重复使用。

十、消费者对退货处理不满的，可向市场监管部门投诉维权。

 NICR艾尼修理换货退货办法

一、修理办法：保修期内免费修理，使用原厂配件，修理后试机确认。

二、换货办法：十五日内性能故障可换货，提供同号新品，三包期重算。

三、退货办法：七日内性能故障可退货，按发票金额退款，收取折旧费（符合条件）。

四、修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可要求换货，销售者应受理。

五、换货无同号产品的，调换不低于原性能的同品牌产品，差价多退少补。

六、消费者不愿调换其他号的，销售者应退货并按发票金额退款。

七、换货产品三包期自换货之日起重新计算，销售者应出具换货凭证。

八、退货时消费者应退回全部产品及附件，缺失的按价扣除。

九、销售者、修理者应如实填写修理记录，作为换退依据。

十、消费者办理换退遇阻的，可向消协或市场监管部门投诉。


 

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